Vision:
"Massimizzare il valore dei progetti per i nostri clienti creando modelli di eccellenza ed innovazione."

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La struttura di assistenza nazionale è composta da centri S.T.E. diretti ed indiretti. Accanto una cartina esplicativa delle principali città in cui sono situati i centri di assistenza aziendali.

Tutti i tecnici sono formati sulle relative competenze di area e sono dotati di auto, lap-top, mobile ed attrezzi vari.

Ogni centro di assistenza ha uno stock di parti di ricambio per coprire le necessità specifiche. Le parti guaste sono inviate alla sede di Pomezia e successivamente ai vari riparatori autorizzati.

Il Sistema interno CMS (Call Management System) controlla il rispetto degli SLA (Service Level Agreement), la tracciabilità dei ricambi e le scorte di magazzino.